융통성은 촉진하며, 공평성은 공유요, 신뢰형성은 경청이라, 대인관계 기술은 설득이며, 큰 그림에 대한 구상은 개방적인 의사소통이라, 방향설정은 갈등완화 라 하고, 협동적인 문제해결 설정은 창조성이라고 한다.
큰 그림을 그리면서 (개방적 의사소통) 방향을 설정 (갈등 완화) 중이니 가장 필요한 것은 신뢰 형성 (경청) 이라고. 참으로 잘 정리하였다 본다. 김성호.
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